Le richieste di cancellazione o rimborso devono essere inviate per iscritto all’indirizzo email: refund@ljubicic.academy
Politica di cancellazione per Camp (intensivo o mezza giornata):
- Cancellazioni oltre 30 giorni prima dell’inizio: rimborso del 75%
- Cancellazioni tra 15 e 30 giorni: rimborso del 50%
- Cancellazioni entro 15 giorni: nessun rimborso
In caso di cancellazioni giustificate e documentabili durante lo svolgimento del Camp, verrà emesso un voucher valido 365 giorni, pari al valore dei giorni non usufruiti.
Condizioni meteo avverse non costituiscono motivo di rimborso. In tali casi, verrà offerta la possibilità di svolgere le attività al coperto, con eventuali modifiche al programma.
In caso di eventi eccezionali o cause di forza maggiore, l’Academy non è tenuta a rimborsare gli importi già versati. Tuttavia, verranno adottate tutte le misure possibili per proporre una soluzione alternativa.
L’Academy si riserva il diritto di escludere partecipanti non ritenuti idonei sotto il profilo fisico o mentale.
Politica di cancellazione dell’alloggio:
- Cancellazioni fino a 15 giorni prima dell’arrivo: rimborso totale
- Cancellazioni entro 15 giorni: nessun rimborso
CONDIZIONI SPECIALI PER EARLY BOOKING (prima del 31.01.2025):
In caso di cancellazione oltre il termine previsto, sarà applicata una penale pari al 30% del costo dell’alloggio.
Per iscriversi ai programmi Academy e Performance, si prega di utilizzare il modulo Contatti disponibile sul nostro sito. Il nostro team valuterà la richiesta e fornirà tempestivamente tutte le informazioni necessarie e un’offerta personalizzata.
L’Academy si trova sull’isola di Lussino, raggiungibile in auto, autobus, traghetto, catamarano o tramite voli privati presso l’aeroporto di Ćunski. L’aeroporto accoglie traffico domestico e internazionale, ma non dispone di voli di linea.
Per informazioni dettagliate su orari e percorsi dei trasporti pubblici, vi consigliamo di visitare la pagina Come Raggiungerci sul nostro sito web. Lì troverai un elenco completo delle opzioni di trasporto e link utili a pagine con informazioni sugli orari.
I programmi Camp possono essere pagati tramite diverse modalità, tra cui carte di credito (Mastercard, Maestro, Visa, Diners, Discover) e Google Pay. È possibile effettuare la prenotazione e il pagamento direttamente sul nostro sito.
Per i programmi Performance e Academy, le modalità di pagamento sono concordate individualmente con il cliente.
In generale, non offriamo lezioni individuali come servizio autonomo. Tuttavia, per i partecipanti ai nostri programmi Camp, è possibile prenotare sessioni individuali aggiuntive, compatibilmente con la disponibilità di campi e allenatori. Si prega di inoltrare la richiesta tramite il modulo Contatti.
È possibile noleggiare i campi in loco. Tuttavia, non è previsto il sistema di prenotazione anticipata. I campi sono assegnati secondo l’ordine di arrivo. Consigliamo di presentarsi in anticipo per garantirsi la disponibilità.
Non esiste un numero massimo di settimane prenotabili. È possibile iscriversi a più settimane consecutive, in base alle proprie preferenze e disponibilità.
Tramite la nostra prenotazione online puoi prenotare 4 settimane consecutive. Per periodi più lunghi, ti preghiamo di contattarci direttamente.
La durata minima per partecipare ai nostri Camp è di 6 giorni (da lunedì a sabato). Questo formato settimanale è stato concepito per offrire un’esperienza formativa immersiva e strutturata. Non sono disponibili opzioni per durate inferiori o per soli weekend.
Attualmente, i nostri programmi Camp si svolgono da lunedì a sabato. Non sono previste formule dedicate solo al weekend. Tuttavia, è possibile partecipare al programma di 6 giorni scegliendo la formula mezza giornata e approfittando delle numerose attività che l’isola di Lussino ha da offrire.
I minori di almeno 14 anni possono soggiornare presso l’Academy senza accompagnatori, a condizione che vi sia un’autorizzazione scritta da parte dei genitori o dei tutori legali. La sicurezza dei partecipanti è per noi prioritaria.
Si prega di notare che potrebbero essere applicate linee guida e procedure specifiche, e incoraggiamo i genitori o i tutori legali a contattarci direttamente per discutere i dettagli e prendere accordi appropriati per il soggiorno del proprio figlio/a presso l'Accademia.
I prezzi del nostro programma Camp coprono solo le sessioni di tennis e fitness. Alloggio e pasti non sono inclusi, ma possono essere prenotati al momento dell'iscrizione al programma.
Le strutture dell'Accademia si trovano all'interno del Vitality Hotel Punta a Veli Lošinj. Per garantire un'esperienza senza interruzioni, consigliamo vivamente di prendere in considerazione le opzioni di alloggio offerte dal nostro stimato partner, Lošinj Hotels & Villas (LH&V).
Tramite la nostra pagina web PRENOTA CAMP, puoi prenotare un programma camp e l'alloggio al Vitality Hotel Punta. Altre opzioni di alloggio sono disponibili su richiesta tramite il nostro modulo di contatto.
La lingua principale utilizzata presso l'Academy è l’inglese. Tuttavia, alcuni allenatori parlano anche croato, italiano, tedesco, slovacco e ceco. Si segnala che non possiamo garantire la disponibilità di un allenatore che parli una lingua specifica.
I nostri programmi di Camp sono adatti a giocatori di tutte le età e livelli di abilità. Che siate principianti o tennisti esperti, i nostri Camp offrono un'esperienza completa, pensata per soddisfare le esigenze di ogni partecipante.
I programmi a lungo termine dell'Academy sono rivolti specificamente a giocatori agonisti tra i 12 e i 18 anni. Tuttavia, i Camp sono aperti anche agli adulti e ai bambini sopra i 6 anni.
Offriamo un ambiente inclusivo e stimolante per tutti coloro che desiderano migliorare il proprio tennis.